Legal Notices

Hotel Volney Opéra

Statut : SAS
Siège Social : 11, rue Volney - 75002 Paris – France
Téléphone : +33 (0)1 42 61 85 24
Capital social : 15.244,90 EURO
SIRET : 78419086000014
RCS Paris B 784 190 860
TVA intracommunautaire : FR 67 784190860

Création du site : WEBCOM 360

Adresse : 229 rue Saint Honoré 75001 Paris
Téléphone : +33 (0)1 83 56 95 62
Statut : SARL
SIRET : 500 333 745 00023

Hébergement : OVH

Téléphone : 0899 701 761
Adresse : 140 Quai du Sartel – 59100 Roubaix
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
SIRET : 424 761 419 00011

Le site présente :

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Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de vente s’appliquent à toute réservation effectuée en direct auprès du Prestataire ou par Internet via les services de réservation du Site propre de l’Hôtel.

MODALITES DE RESERVATION : La réservation des prestations proposées par l’Hôtel peut être effectuée par téléphone au numéro suivant : +33(0)1 46 34 09 70, par email ou en ligne via le Site de l’Hôtel ou par courrier adressé à : Hôtel Volney Opéra, 11, rue Volney, 75002 Paris. Une confirmation écrite de la réservation sera communiquée au Client.  Cette confirmation reprendra les éléments essentiels de la réservation, tels que le type et le prix de la chambre réservée et les dates du séjour.
SEJOUR A L’HOTEL : La réception est ouverte 24heures/24. Sauf disposition expresse contraire, le Client peut arriver à l’Hôtel à partir de 14 heures le premier jour de sa réservation et doit quitter la chambre avant 11 heures le jour de la fin de sa réservation.
MODALITES D’ANNULATION DE LA RESERVATION : Il est rappelé au Client que, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation. Toutefois certaines réservations prévoient un délai d’annulation sans frais qui est communiqué lors de la prise de réservation.
RECLAMATIONS : Toute réclamation relative à une réservation doit être adressée par le Client par courrier à l’adresse postale de l’Hôtel ou par courriel. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois,  le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont :

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex
Email : [email protected]
Pour plus d’informations, le Client peut consulter son site Internet : www.mtv.travel.

DONNEES PERSONNELLES : Le Client reconnait et accepte que l’Hôtel, en tant que responsable de traitement, collecte et traite les données à caractère personnel nécessaires à des fins de gestion des réservations et des clients, pour les besoins de la facturation et des paiements et pour mener ses actions commerciales et enquêtes de satisfaction. Les données sont destinées à l’Hôtel et à ses prestataires. Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel qui le concernent et peut s’opposer au traitement de ses données. Pour exercer ces droits, le Client doit s’adresser à l’Hôtel, par courrier ou par email, aux coordonnées suivantes :

Hôtel Volney Opéra
11, rue Volney
75002 Paris
France
Tél. : +33 (0)1 42 61 85 24
e-mail: [email protected]

Pour plus d’informations, merci de lire la politique de confidentialité de l’hôtel.(Déclaration CNIL hébergeur n°1372618)

Le Client est également informé de son droit, en application de l’article L.223-2 du Code de la consommation, à s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr

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